MSTicket para su empresa

MSTickets para usted

PRECIOS ESPECIALES !!!

Elemento clave que le ayuda a proporcionar un buen servicio al cliente.

 

MSTicketsPC

Con MSTicket Cloud tiene:

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Domino gratis

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Certificado de seguridad

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Soporte local

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Economía

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Consultoría

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Control de solicitudes

Qué es un ticket de soporte

¿Qué es un ticket de soporte?

Un ticket de soporte técnico es una forma de hacernos llegar por escrito una consulta o de reportar un problema relacionado con cualquiera de nuestros servicios.

Esta forma de ofrecer asistencia técnica, nos permite resolver una incidencia en un menor tiempo y de una forma más efectiva al asignar cada una de las consultas a la persona más adecuada del equipo.

Disfruta de los beneficios

Facilidad de uso

Una plataforma amigable con el usuario, el agente de servicio y el administrador del sistema.

Automatización

Más tiempo para el equipo de de trabajo. La disponibilidad de reglas de negocio, flujos de trabajo y plantillas ayuda a incrementar la productividad.

Eficiencia

Cuanto más eficiente sea, más valor aportará a su organización y más satisfechos estarán los usuarios o clientes.

Cloud/Onpremise

Cloud/Onpremise

Disponer de un software de control de incidentes en la nube ofrece muchas ventajas, sin embargo, la instalación en su servidor dentro de la empresa también es posible.

Satisfación

Los clientes obtendrán respuesta más rápida a sus consultas y sus problemas serán resueltos en menor tiempo, incidiendo positivamente en su satisfacción y nivel de fidelización.

Aumento de productividad

Disponer de un equipo dedicado a tareas de help desk puede parecer en primera instancia un incremento de costos, sin embargo, todos los estudios realizados indican que un help desk no es únicamente positivo para incrementar la satisfacción de clientes y usuarios, sino que además permite incrementar la productividad de toda la empresa.

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